Mục lục bài viết
Thời đại công nghệ bùng nổ, website đã trở thành một công cụ vô cùng quan trọng cho bất kể doanh nghiệp nào, đặc biệt với các doanh nghiệp lữ hành. Đây không chỉ là một kênh truyền thông mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu, mà còn là một cách để xây dựng thương hiệu, tạo lòng tin và tăng cường sự chuyên nghiệp từ đó nâng cao doanh số, lợi nhuận cho doanh nghiệp du lịch.
Vậy nên dùng dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp lữ hành ở đâu?, tìm hiểu cùng Travelopia nhé!
1. Vì sao website quan trọng với doanh nghiệp lữ hành?
Chia sẻ khi sale chốt đơn với khách: “Chưa đủ lòng tin để chọn đơn vị mua tour bởi cái cơ bản nhất là website công ty còn không có” hoặc “Website quá xấu, nhìn không uy tín”. Đây thực sự là một tình huống “oái oăm” trong việc bán tour mà seller chắc chắn đã từng gặp.
Website là một phần quan trọng của hình ảnh và độ tin cậy của một công ty du lịch, và nó có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, dưới đây là tầm quan trọng của website đối với doanh nghiệp lữ hành.
1.1 Hiện diện trực tuyến
Website là một nền tảng để doanh nghiệp lữ hành có thể hiển thị thông tin về sản phẩm, dịch vụ và gói tour của mình. Khách hàng có thể tìm kiếm và tìm hiểu về các tour du lịch, chính sách, giá cả và lịch trình trên website.
Việc có một website chuyên nghiệp và hấp dẫn giúp tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.
1.2 Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Sự phổ biến của internet giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin trên môi trường trực tuyến. Một website tốt cho phép doanh nghiệp lữ hành tiếp cận được đến khách hàng tiềm năng trên toàn cầu và cung cấp thông tin quan trọng, đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.
1.3 Giới thiệu và xây dựng thương hiệu
Website là một công cụ hữu ích để giới thiệu và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp lữ hành. Thiết kế đẹp, nội dung hấp dẫn và chất lượng hình ảnh sẽ tạo dựng sự chuyên nghiệp và tin tưởng từ phía khách hàng, gia tăng uy tín và sự khác biệt của doanh nghiệp.
1.4 Đặt tour và thanh toán trực tuyến
Website cho phép khách hàng đặt tour du lịch và thanh toán trực tuyến một cách thuận tiện. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu thông tin về tình trạng đặt tour và cập nhật lịch trình của mình một cách dễ dàng.
1.5 Tương tác và hỗ trợ khách hàng
Được coi như một phương tiện giao tiếp, khách hàng có thể liên hệ, đặt câu hỏi và nhận được hỗ trợ từ doanh nghiệp thông qua các biểu mẫu liên hệ, số điện thoại hoặc chat trực tuyến.Tác động tích cực đến mối quan hệ giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ.
XEM THÊM: 7 lợi ích tuyệt vời khi thiết kế website du lịch chuyên nghiệp, chuẩn Seo
Do đó, Website là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp lữ hành xây dựng thương hiệu, tăng cường tiếp cận khách hàng và tạo ra những trải nghiệm tốt. Tuy nhiên, làm thế nào để xây dựng một website chuẩn, đẹp và thu hút được người xem?
2. Các yếu tố quan trọng khi xây dựng website du lịch thu hút hơn
Xây dựng một website du lịch chuẩn SEO có ý nghĩa quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu suất trên các công cụ tìm kiếm khác giúp: Tăng khả năng tìm kiếm, tăng lưu lượng truy cập website, cải thiện trải nghiệm người dùng, xây dựng độ tin cậy và tối ưu chi phí marketing cho doanh nghiệp du lịch.
Vậy nên, cần chuẩn hóa ngay từ đầu để web phát triển, tránh phát sinh các vấn đề không đáng có. Để cấu trúc website chuẩn cần đảm bảo những yếu tố cơ bản dưới đây:
2.1 Giao diện đẹp, hấp dẫn và thân thiện
Giao diện trực quan, sáng tạo và hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng hình ảnh, biểu đồ, đồ họa và video để tạo ra trải nghiệm thú vị và ghi nhớ cho người dùng.
2.2 Màu sắc và hình ảnh phù hợp
Lựa chọn màu sắc phù hợp và hài hòa để tạo nên một website chuyên nghiệp. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, sống động để truyền tải thông điệp và khám phá văn hóa, địa điểm du lịch.
2.3 Bố cục và cấu trúc dễ hiểu
Thiết kế bố cục và cấu trúc trang web một cách rõ ràng, dễ hiểu và dễ điều hướng. Các menu, liên kết và nút điều hướng nên được đặt ở vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin một cách thuận tiện.
2.4 Tối ưu hóa web cho thiết bị di động
Với sự gia tăng của việc truy cập internet thông qua điện thoại di động, đảm bảo rằng website được tối ưu hóa cho thiết bị di động là rất quan trọng. Thiết kế đáp ứng (responsive design) sẽ đảm bảo rằng trang web hiển thị tốt trên các kích thước màn hình khác nhau và cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng.
2.5 Nội dung hấp dẫn và thông tin đầy đủ
Cung cấp nội dung hấp dẫn, dễ đọc và đầy đủ về các địa điểm du lịch, gói tour, hoạt động và dịch vụ. Đảm bảo rằng thông tin được trình bày một cách rõ ràng, có cấu trúc và hỗ trợ bằng hình ảnh và video để giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
2.6 Tốc độ tải trang nhanh
Đảm bảo rằng trang web tải nhanh và phản hồi một cách nhanh chóng. Bởi khách hàng không muốn chờ đợi quá lâu để trang web được tải, vì vậy tối ưu hóa tốc độ tải trang là một yếu tố vô cùng quan trọng.
2.7 Công cụ đặt tour và tính năng tìm kiếm
Cung cấp công cụ đặt tour và tính năng tìm kiếm thông minh giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đặt tour du lịch. Các tính năng này tăng tính tiện lợi và khả năng tương tác của trang web.
Tuy nhiên, thiết kế website thu hút về thẩm mỹ là chưa đủ, nội dung và hình ảnh chất lượng kết hợp các yếu tố trên sẽ giúp tạo ra một trang web du lịch hấp dẫn và hiệu quả hơn.
Xem thêm: QUY TRÌNH XÂY DỰNG WEBSITE CHUẨN THU HÚT KHÁCH HÀNG!
3. Các tính năng phù hợp với website của công ty du lịch
Tính năng càng hữu ích càng thu hút khách hàng sử dụng, dưới đây là vài gợi ý về tính năng website doanh nghiệp lữ hành cần làm:
3.1 Tìm kiếm tour
Tính năng này cho phép khách hàng tìm kiếm tour theo các tiêu chí như địa điểm, ngày khởi hành, thời gian, loại hình du lịch, giá cả và các yêu cầu khác. Nó giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy tour phù hợp với nhu cầu của họ.
3.2 Giới thiệu Tour
Tính năng này cung cấp thông tin chi tiết về các tour du lịch mà công ty cung cấp như: Mô tả tour, lịch trình, điểm đến, hoạt động trong tour, giá cả, ảnh và video minh họa. Điều này giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về tour và quyết định xem liệu tour đó phù hợp với mình hay không.
3.3 Đặt tour
Tính năng này cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến thông qua việc điền thông tin cá nhân, chọn ngày khởi hành, số lượng người tham gia và thực hiện thanh toán. Hệ thống đặt tour cần đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong quá trình thanh toán.
3.4 Hỗ trợ trực tuyến đa kênh
Tính năng này cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến như chat trực tiếp, tin nhắn qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ. Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên để được tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình lựa chọn và đặt tour.
3.5 Feedback – Cảm nhận khách hàng
Tính năng này cho phép khách hàng gửi phản hồi, đánh giá và chia sẻ của họ sau khi trải nghiệm tour. Điều này giúp công ty du lịch có cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ và cải thiện nếu cần thiết. Feedback cũng giúp các khách hàng tiềm năng đánh giá về dịch vụ và quyết định có tham gia tour hay không.
3.6 Điểm đến – Cẩm nang du lịch
Tính năng này cung cấp thông tin chi tiết về các điểm đến, bao gồm thông tin về địa điểm, lịch sử, văn hóa, danh lam thắng cảnh, ẩm thực và các hoạt động du lịch khác. Điều này giúp khách hàng có kiến thức sẵn sàng và có thể lựa chọn điểm đến phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình.
Ngoài ra có một số tính năng khá phổ biến được áp dụng trên nhiều website du lịch trong và ngoài nước như: Tạo tài khoản cá nhân cho khách hàng để quản lý thông tin tour đã đặt và lịch sử thanh toán, đính kèm hình ảnh và video chất lượng cao để tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, liên kết với các trang mạng xã hội để khách hàng có thể chia sẻ tour và trải nghiệm của họ, tích hợp hệ thống đánh giá và đánh giá từ bên thứ ba để tăng tính đáng tin cậy và độ tin cậy của công ty du lịch, tạo ra một bản đồ với các điểm đến và lịch trình tour để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn,…
Lựa chọn và setup tính năng sao cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp du lịch không những cần một đơn vị uy tín trong việc phát triển web mà còn cần đơn vị hiểu sâu về các đặc tính của ngành dịch vụ đặc thù này. Travelopia không chỉ là phần mềm quản trị nội bộ cho doanh nghiệp lữ hành mà còn là đơn vị cung cấp các giải pháp marketing tổng quát.
Vì vậy, chúng tôi tự tin hiểu sâu về quy trình và đặc điểm của các doanh nghiệp du lịch, cùng với kinh nghiệm marketing cho hàng trăm doanh nghiệp mỗi năm nên chắc chắn sẽ cho bạn lời khuyên tốt nhất.
4. Dịch vụ thiết kế và phát triển website tại Travelopia
Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp với giao diện đẹp mắt, trải nghiệm người dùng tuyệt vời và khả năng tương thích hoàn hảo trên mọi thiết bị, góp phần mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
4.1 Thiết kế độc quyền giao diện website
Đảm bảo rằng dịch vụ thiết kế website cung cấp giao diện độc quyền và tùy chỉnh, thống nhất về thương hiệu và giá trị của doanh nghiệp bạn. Giao diện đẹp mắt và hấp dẫn là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.
4.2 Tư vấn ngân sách phù hợp
Một dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp sẽ cung cấp tư vấn về ngân sách phù hợp với từng mục tiêu của doanh nghiệp. Travelopia sẽ làm việc cùng bạn để hiểu rõ yêu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
4.3 Tốc độ tải trang cao
Đảm bảo rằng dịch vụ thiết kế website tạo ra các trang web với tốc độ tải trang nhanh để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
4.4 Gia tăng trải nghiệm khách hàng và tăng chuyển đổi
Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp sẽ tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng cụ thể như: tối ưu hóa giao diện, tạo cấu trúc dễ sử dụng, tăng tương tác và tạo ra các yếu tố gây kích thích khách hàng để tăng chuyển đổi và tạo ra kết quả kinh doanh tốt hơn.
XEM THÊM: CÁC DỊCH VỤ CHO DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH KHÁC CỦA TRAVELOPIA
5. Một số website Travelopia đã thực hiện
Doanh nghiệp của bạn đã có website du lịch chưa? Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí, tìm hiểu và lựa chọn các phương án tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Với sự am hiểu ngành du lịch và kinh nghiệm xây dựng website cho hàng trăm doanh nghiệp mỗi năm, chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.